Refund policy
01 — Wstęp
Nasza obietnica
W Revik chcemy, abyś czuła się doskonale w tym, co nosisz. Jeśli coś nie pasuje, ułatwiamy wymianę na odpowiedni rozmiar — i uczyniliśmy tę opcję najbardziej wygodną i opłacalną dostępną dla Ciebie.
Bezpłatna wymiana rozmiaru — w obie strony — w ciągu 30 dni od dostawy. Bez zbędnych pytań.
02 — Wymiana
Wymiana rozmiaru
Gorąco zachęcamy do wyboru wymiany zamiast zwrotu w przypadku problemów z rozmiarem. Nasz proces wymiany jest zaprojektowany tak, aby był jak najprostszy.
|
Szczegół |
|
|
Termin |
30 dni od daty dostawy |
|
Koszt wysyłki |
Bezpłatny — pokrywamy odbiór i ponowną dostawę w nowym rozmiarze |
|
Jak złożyć wniosek |
Napisz na contact@revik.pl podając numer zamówienia i pożądany rozmiar. Zorganizujemy odbiór paczki. |
|
Wymagany stan |
Nienoszone, niezmienione, z oryginalnymi metkami, w oryginalnym opakowaniu |
|
Bonus |
Wybierz wymianę zamiast zwrotu i automatycznie otrzymaj 5 PLN kredytu na kolejne zakupy |
Zalecamy zapoznanie się z tabelą rozmiarów przed złożeniem zamówienia. Każda strona produktu zawiera tabelę rozmiarów oraz informacje o kroju charakterystycznym dla danego modelu. Jeśli wahasz się między rozmiarami, nasz zespół jest dostępny przez e-mail lub WhatsApp.
03 — Zwroty
Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot ustawowy)
Zgodnie z unijną dyrektywą o prawach konsumentów oraz polską Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
|
Szczegół |
|
|
Termin zwrotu |
14 dni od dostawy (prawo ustawowe) |
|
Koszt wysyłki zwrotnej |
Po stronie klienta. Informacja ta jest wyraźnie podana przed dokonaniem zakupu, co jest zgodne z prawem UE. |
|
Termin zwrotu środków |
W ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru w odpowiednim stanie |
|
Metoda zwrotu |
Wyłącznie na oryginalną metodę płatności |
|
Wymagany stan |
Nienoszone, niezmienione, z oryginalnymi metkami, w oryginalnym opakowaniu |
Aby zainicjować zwrot, napisz na contact@revik.pl podając numer zamówienia i powód zwrotu. Prześlemy adres zwrotny i instrukcje.
04 — Wyłączenia
Towary niepodlegające zwrotowi lub wymianie
|
Artykuł |
Powód |
|
Noszone lub zmienione produkty |
Artykuły noszące ślady użytkowania, przeróbek lub uszkodzeń powstałych po dostawie nie kwalifikują się do zwrotu |
|
Artykuły bez metek |
Oryginalne metki muszą być nienaruszone i przytwierdzone |
|
Artykuły poza terminem |
Zwroty zgłoszone po 14 dniach od dostawy nie są akceptowane. Wnioski o wymianę po 30 dniach nie są akceptowane. |
|
Artykuły z wyprzedaży finalnej |
Artykuły oznaczone jako "Ostateczna wyprzedaż" w momencie zakupu nie podlegają zwrotowi ani wymianie |
Artykuły oznaczone jako Wyprzedany nie są dostępne do wymiany na ten sam model. Zamiast tego zaoferujemy wymianę na inny model lub zwrot środków.
05 — Wadliwe produkty
Produkty wadliwe lub niezgodne z opisem
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z opisem, na podstawie polskiego prawa konsumenckiego przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany lub pełnego zwrotu kosztów — bezpłatnie. Prosimy o kontakt tak szybko, jak to możliwe od otrzymania towaru, załączając zdjęcia wady. Koszt wysyłki zwrotnej wadliwych produktów pokrywa Revik.
06 — Kontakt
Skontaktuj się z nami
W sprawie zwrotów, wymian i pytań dotyczących produktów: contact@revik.pl
W sprawie doradztwa w kwestii rozmiarów przed zakupem: WhatsApp lub e-mail — szczegóły na stronie Kontakt.