Polityka zwrotu kosztów

01 — Wstęp 

Nasza obietnica

W Revik wierzymy, że zakupy online powinny być całkowicie bezpieczne i bezstresowe. Dlatego oferujemy 30-dniowy okres próbny bez ryzyka, abyś mogła spokojnie przekonać się, czy zakupiony produkt spełnia Twoje oczekiwania.

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w pełni zadowolona z zakupu, możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od daty dostawy.

02 — 30-dniowy okres próbny

Wypróbuj bez ryzyka

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia, aby przetestować zakupiony produkt i ocenić, czy spełnia Twoje oczekiwania.

Jeżeli zdecydujesz się na zwrot, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci przejść przez cały proces.

Termin zgłoszenia: 30 dni od daty dostawy.

Jak zgłosić zwrot: Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@revik.pl, podając numer zamówienia.

Stan produktu: Produkt powinien zostać zwrócony w komplecie, wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami oraz – w miarę możliwości – w oryginalnym opakowaniu. Dopuszczalne są ślady użytkowania wynikające z normalnego przetestowania produktu.

03 — Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Niezależnie od naszej 30-dniowej Gwarancji Satysfakcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Koszt odesłania produktu: Po stronie Klienta, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową.

Zwrot środków: Zwrot zostanie zrealizowany w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Metoda zwrotu: Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

04 — Wyłączenia

Zwrot może zostać odrzucony w następujących przypadkach:

  • Produkt został celowo uszkodzony lub zmodyfikowany przez Klienta.

  • Brakuje istotnych elementów zestawu, akcesoriów lub części produktu.

  • Zwrot został zgłoszony po upływie obowiązującego terminu.

  • Produkt został uszkodzony wskutek użytkowania niezgodnego z instrukcją lub jego przeznaczeniem.

  • Produkt został oznaczony jako niepodlegający zwrotowi, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Naturalne ślady użytkowania wynikające z przetestowania produktu w ramach 30-dniowego okresu próbnego nie stanowią podstawy do odrzucenia zwrotu.

05 — Produkty wadliwe lub niezgodne z umową

Jeżeli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie po jego otrzymaniu, przesyłając opis problemu oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przysługują Ci odpowiednie środki ochrony prawnej, w tym naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków, w zależności od okoliczności.

W przypadku uzasadnionej reklamacji wszelkie koszty związane z reklamacją pokrywa Revik.

06 — Kontakt

W sprawie zwrotów, reklamacji lub pytań dotyczących zamówienia skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@revik.pl

Nasz zespół odpowie na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe i pomoże Ci przejść przez cały proces.